Garanzia del produttore

Il produttore dell'articolo ordinato fornirnisce la garanzia del produttore.

Ciò significa che il produttore riparerà o sostituirà il tuo articolo durante il periodo di garanzia se diventa difettoso, a meno che il difetto non sia stato causato da te. Puoi anche sempre contattare il produttore.
La garanzia del produttore varia a seconda del produttore. La confezione del tuo articolo di solito contiene una panoramica con maggiori dettagli.
Alcuni articoli hanno meno o nessuna garanzia del produttore. Ad esempio, considera i "materiali di consumo".

 

Garanzia legale

La garanzia legale significa che l'articolo acquistato deve soddisfare quanto promesso e quanto ci si poteva ragionevolmente aspettare.
Ad esempio, se hai acquistato un registratore audio che si rompe dopo poche settimane, puoi contattarci al riguardo.
Non aspettare troppo a lungo dopo aver scoperto questo difetto.

 

Certificato di garanzia

La prova di garanzia per il tuo articolo è la relativa fattura o scontrino d'acquisto.
Puoi trovarlo nel tuo account e nell'allegato e-mail della tua fattura e-mail.

 

DOA o difettoso

Quando hai ricevuto un prodotto e risulta non funzionare durante il disimballaggio, si parla di DOA (Dead On Arrival).
A seconda delle condizioni di garanzia, è quindi possibile restituire il prodotto.

Leggere sempre attentamente prima il manuale!
In caso di domande, chiama il nostro servizio clienti:
E-mail: service@avante.eu

Non restituire mai un prodotto sospetto difettoso senza prima contattare il nostro servizio clienti per telefono/per iscritto. Si prega di indicare il numero dell'ordine. Prodotti che vengono restituiti al nostro servizio clienti senza menzione/notifica, non sono accettati!

Vedi anche: Resi e diritto di recesso